Frameda Oy er en finsk familievirksomhed, der siden 2015 har specialiseret sig i import og distribution af produkter til frisørsaloner. Virksomheden er kendt for sine kvalitetsmærker, herunder Kevin Murphy, Living Proof, K18Hair – Hair Science og Davines. Derudover producerer virksomheden egne hårplejeprodukter som Pastell og Cocobella. Med cirka 35 ansatte har den voksende virksomhed ydet et væsentligt bidrag til branchens udvikling. I 2024 tog Framedas ejere en strategisk beslutning om at engagere en midlertidig administrerende direktør for at understøtte væksten og forberede virksomheden på fremtiden.
Fokus på vækst og strategi
Framedas vækst havde været imponerende, men for at nå næste niveau var der behov for nye ressourcer og perspektiver. Ejerne, der var stærkt involveret i den daglige ledelse, havde brug for tid til at fokusere på virksomhedens langsigtede vision og udvikling. Samtidig var der behov for at forbedre organisationens processer og medarbejderpraksis.
”Vi besluttede at engagere en midlertidig leder med den indstilling, at der ikke var noget at tabe. At bringe en ekstern leder ind i en familievirksomhed er ikke altid en oplagt beslutning, men for os var det en af de bedste beslutninger, vi tog sidste år,” siger Johanna Kananen, Frameda Oys administrerende direktør og medejer.
Tre hovedmål for opgaven
Den midlertidige administrerende direktørs rolle blev designet omkring tre klare mål:
- Accelerere vækst og åbne nye kanaler: Sikre en budgetteret vækstrate på over 25 % ved at forbedre salgsindsatsen og udvikle nye kommercielle kanaler.
- Udvikle processer og praksis: Organisatoriske processer og roller blev præciseret, og medarbejderne blev trænet til at styrke kundeorienteringen.
- Håndtere operationelle opgaver: Den midlertidige direktør overtog den daglige drift og HR-opgaver, hvilket frigjorde tid for ejerne til at fokusere på strategisk udvikling.
En ekstern persons perspektiv skabte klarhed og løsninger
Den midlertidige administrerende direktørs eksterne og objektive synspunkt var en væsentlig fordel for Frameda, da det hjalp med at strømline virksomhedens processer og forbedre kundehåndteringen. Denne transformation var ikke kun operationel, men også en del af en bredere strategisk ændring mod øget kundeorientering.
”Den midlertidige leder brugte værktøjer og metoder, som vi måske ikke selv ville have overvejet. Vedkommende introducerede ikke blot nye ideer, men også konstruktiv coaching,” forklarer Johanna.
Fremme initiativ og kulturel udvikling
Under den midlertidige direktørs opgaveperiode udviklede Framedas medarbejdere en mere proaktiv kultur, hvilket direkte forbedrede deres ansvarsfølelse og motivation. Ved at præcisere roller og anvende en coachende ledelsesstil etablerede organisationen et fundament for bæredygtig vækst.
”Medarbejdernes initiativ steg markant, hvilket var en meget velkommen og positiv forandring. Takket være den midlertidige direktør opnåede vi den kulturelle transformation, som vi kan bygge videre på i det lange løb,” siger Johanna.
Hvorfor vælge en midlertidig leder til en familievirksomhed?
Framedas historie viser værdien af midlertidig ledelse som en strategisk investering i familievirksomheder. Ved rekruttering af en leder blev erfaring fra større organisationer og forståelse for familievirksomheders dynamik prioriteret. Den midlertidige leders evne til at tilpasse sig virksomhedens værdier og opbygge tillid til ejerne var afgørende for opgavens succes.
”Vi ønskede en leder, der ikke kun kunne støtte virksomheden, men også os som iværksættere. De hjalp os med at identificere vores styrker og områder, hvor vi kunne forbedre os,” siger Johanna.
Vækststøtte og kalkuleret risiko gav pote
Ejerne erkender, at det ikke er risikofrit at bringe en ekstern leder ind i en familievirksomhed.
”Vi vidste, at der altid var en risiko, men vi besluttede at prøve. Vores vækst ville helt sikkert have været mere smertefuld uden den midlertidige direktørs støtte,” siger Johanna.
Engagementet af den midlertidige direktør støttede ikke kun Framedas vækst, men styrkede også virksomhedens grundlæggende strukturer. Forbedringer i processer, medarbejderengagement og frigørelsen af ejernes tid gav en klar retning for fremtiden.
En arv, der varer ved
Den midlertidige direktør efterlod et varigt aftryk på Framedas kultur, processer og praksis, og bidragene fortsætter med at påvirke organisationens daglige drift.
”Den midlertidige leder styrkede vores tro på, at vi allerede gjorde mange ting rigtigt. De hjalp os også med at bygge et solidt fundament for fremtidig vækst,” afslutter Johanna.
Framedas historie er et godt eksempel på, hvordan midlertidig ledelse kan fungere som en katalysator for vækst og give familievirksomheder de værktøjer og indsigter, der er nødvendige for at navigere i vækst og de udfordringer, der følger med.
#InterimExecutiveCEO #Strategy #