Er du en tydelig og nærværende leder med stærk driftserfaring, der trives i et miljø med højt tempo og mange interessenter? Vi søger en erfaren interim afdelingsleder, som kan skabe ro, struktur og fremdrift i en kritisk periode.
Startdato: ASAP
Varighed: 6 måneder
Lokation: Storkøbenhavn
Virksomheden
Vores kunde er en veletableret, landsdækkende medlemsorganisation, som betjener et stort antal medlemmer med høje krav til service og kvalitet. Organisationen er i udvikling med fokus på stabil drift, digitalisering og mennesker.
Opgaven
At sikre stabil drift i en presset periode med høj belastning og reduceret ledelseskapacitet. Opgaven løses i tæt samarbejde med øvrig ledelse
- Daglig ledelse af en kundeservice-/driftsenhed
- Sikre stabil drift, kapacitetsstyring og klar opgaveprioritering
- Skabe struktur og overblik i en travl periode
- Planlægge og drive højsæsonen med fokus på bemanding og kvalitet
- Gennemføre løbende dialog og opfølgning med medarbejdere
- Bidrage til trivsel, tydelighed og fælles retning i afdelingen
- Sikre eksekvering af beslutninger og aftalte initiativer
Dine kvalifikationer
Der er ikke noget krav om en specifik uddannelsesmæssig baggrund, men en teoretisk lederuddannelse er ønskværdig.
- Solid ledelseserfaring fra driftstunge organisationer
- Ledelse fra distancen
- Erfaring med kundeservice-, support- eller sagsbehandlingsmiljøer
- Stærk i struktur, planlægning og prioritering
- Vant til at lede medarbejdere under pres og i spidsbelastninger
- Tydelig, tillidsvækkende og handlekraftig leder
- Gode kommunikative evner
Flydende i dansk og engelsk i skrift og tale.